⚠️ Por motivos de segurança e para prevenir fraudes, é necessário verificar a identidade do remetente
1. São aceitas apenas transferências feitas da conta bancária pessoal do titular da solicitação.
2. Para concluir a verificação, é necessário fornecer:
- Foto do passaporte ou documento de identidade junto à página da exchange que contém sua solicitação;
- Selfie segurando o documento.
3. Após o pagamento, envie-nos pelo chat ou por e-mail:
- Comprovante da transferência (recibo ou captura de tela da operação);
- Nome do remetente, número da conta, valor, data e hora da transferência;
- Número de telefone vinculado à conta bancária.
* Os dados do remetente devem corresponder integralmente aos dados da solicitação.
* A equipe de segurança poderá solicitar informações adicionais ou uma verificação por vídeo.
* O uso de documentos ou contas bancárias de terceiros, assim como o fornecimento de informações falsas, será motivo para recusar o processamento da solicitação.
Ao confirmar a solicitação, você confirma que está agindo em seu próprio nome, utilizando seus próprios recursos financeiros e adquirindo criptomoedas exclusivamente para uso pessoal.
4. Após o pagamento, é necessário gravar um vídeo curto no qual:
- Você segura o documento nas mãos e seu rosto também deve estar claramente visível;
- Aparece um dispositivo (celular / computador / tablet) com o comprovante da transferência para nossos dados bancários aberto;
- Também aparece nosso e-mail oficial aberto, com os dados de pagamento, o número da solicitação, a hora e a data do e-mail visíveis;
- Você diz no vídeo o seguinte texto:
"Eu, (seu nome completo), compro ativos no serviço de exchange 99rates, número da exchange (informe o número da sua solicitação), para uso pessoal, com meus próprios recursos financeiros e por vontade própria"